Cómo cambiar la percepción de los trabajadores sobre los riesgos laborales
Descubra cómo cambiar la percepción de los trabajadores sobre los riesgos laborales y promover comportamientos más seguros a través de la formación y la concienciación. Artículo detallado sobre seguridad y salud en el trabajo.
· 6 minutos · Segurança no Trabalho
La concienciación de los trabajadores es la base imprescindible para consolidar la seguridad laboral en las empresas.
Para que las organizaciones puedan seguir progresando en Seguridad y Salud en el Trabajo, es crucial considerar el "Factor Humano" como un elemento clave para lograr un mayor compromiso en esta área.
Aunque es importante proporcionar a los trabajadores normas, procedimientos, controles técnicos y lugares de trabajo seguros, es igualmente vital motivarlos, convencerlos y formarlos para cambiar sus valores y actitudes en relación con la Seguridad y Salud.
Para ello, debemos establecer dos objetivos principales:
- Concienciar a los trabajadores sobre las consecuencias de asumir riesgos en el trabajo y sobre la importancia de cumplir/seguir las normas y procedimientos establecidos.
- Lograr modificar la actitud insegura del individuo y, consecuentemente, producir un cambio de comportamiento/conducta.
Una herramienta relevante para alcanzar estos propósitos son las formaciones basadas en la Seguridad Comportamental. Estas formaciones dan un papel destacado al aprendizaje de habilidades de identificación y autogestión emocional, técnicas de modificación de conducta, autoconocimiento, habilidades de relación y habilidades de percepción de riesgo.
Se observa en las organizaciones la necesidad de abordar el cambio de los comportamientos de riesgo a través de métodos especializados en el comportamiento humano, diferentes de los utilizados hasta el momento. Cambiar la actitud de las personas que integran la organización con respecto a la seguridad en el trabajo es esencial para reducir accidentes e incidentes, según lo establecido en la Lei n.º 102/2009, de 10 de setembro, (Ley nº 102/2009, de 10 de septiembre) que establece el régimen jurídico de la promoción de la seguridad y salud en el trabajo.
Condiciones para un Comportamiento Seguro
El modelo de seguridad basado en el comportamiento se fundamenta en la Teoría Tricondicional del Comportamiento Seguro (Meliá, 2007), que defiende la existencia de tres condiciones para que una persona trabaje de forma segura: debe PODER trabajar en seguridad; debe SABER trabajar en seguridad y debe QUERER trabajar en seguridad.
Estas tres condiciones son un requisito indispensable para que se manifiesten comportamientos seguros, y dependen de factores técnicos y humanos. Este modelo permite, además de evaluar riesgos, intervenir en ellos en función de los factores de cada grupo que estén fallando.
- SABER se refiere al conocimiento (teórico y práctico) que una persona debe tener sobre cómo realizar su trabajo de forma segura. El "SABER HACER".
- PODER se refiere a las aptitudes, tanto físicas como mentales, que una persona debe poseer, y a las condiciones del ambiente de trabajo, para realizar su actividad de forma segura. El "PODER HACER".
- QUERER se refiere a las actitudes. Motivación, deseo y voluntad de realizar el trabajo de forma segura. El "QUERER HACER".
¿Qué es necesario para que los colaboradores trabajen de forma segura?
Necesitamos una visión más holística para lograr el cambio en la seguridad de las organizaciones. Para ello, es fundamental considerar el todo/conjunto. Las partes no pueden ser vistas de forma independiente, sino en conjunto, interconectadas y orientadas a un objetivo común: LA SEGURIDAD.
Estas tres condiciones son necesarias, y ninguna es, por sí sola, suficiente. Basta con que una de las tres falle para que la persona no consiga realizar un trabajo con seguridad.
Los trabajadores son, en la práctica, quienes pueden liderar y valorar los comportamientos seguros en el trabajo, dando el ejemplo, junto con los mandos intermedios y líderes.
Cada trabajador es un modelo de comportamiento, siendo, por ello, necesario inculcar, promover, practicar y recompensar los comportamientos seguros en la organización.
Para liderar y conseguir comportamientos más seguros por parte de los trabajadores, es imprescindible la implicación de la gerencia, línea jerárquica, área de prevención y departamentos relacionados.
El objetivo es que trabajadores, línea jerárquica, dirección y prevención sean verdaderos agentes de cambio de comportamiento. Así, todos somos un eslabón indispensable en la Seguridad y Salud en la empresa.